Teslimat ve İade Koşulları

1. Teslimat Süreçleri

Misafir Kitabevi üzerinden verdiğiniz siparişler, ödeme onayının alınmasını takip eden en geç 2 (iki) iş günü içerisinde kargoya teslim edilir. Cumartesi öğleden sonra, Pazar günleri ve resmi tatillerde kargo gönderimi yapılmamaktadır.

Kargo gönderileri anlaşmalı olduğumuz kargo şirketleri (örn. Yurtiçi Kargo, MNG Kargo) ile gönderilmektedir. Siparişiniz kargoya teslim edildikten sonra tarafınıza e-posta yoluyla kargo takip numarası iletilir ve web sitemizdeki Kargo Takip bölümünden siparişinizin durumunu sorgulayabilirsiniz.

2. Kargo Ücretleri ve Hasarlı Teslimat

Kargo ücreti sipariş esnasında sepet ve ödeme sayfasında gösterildiği gibidir. Belirli dönemlerde uygulanan "X TL ve Üzeri Ücretsiz Kargo" kampanyalarından yararlanmanız durumunda kargo ücreti Satıcı tarafından karşılanır.

ÖNEMLİ: Alıcı, teslim alırken kargo paketini kontrol etmekle yükümlüdür. Kargo paketinde ıslanma, ezilme, yırtılma veya açılma gibi hasarlar tespit edilirse, kargo görevlisine "Hasar Tespit Tutanağı"tutturulmalı ve paket teslim alınmamalıdır. Tutanak tutulmayan hasarlı paketlerde sorumluluk teslim alındıktan sonra Alıcı'ya geçer.

3. İade ve İptal Koşulları

Sitemizde satılan kitapların tamamına yakını **ikinci el** olup, kondisyon durumları ürün sayfalarında açıkça belirtilmiştir. İade taleplerinizin değerlendirilmesinde bu husus dikkate alınır:

• Cayma Hakkı Kapsamında İade: Alıcı, teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin siparişi iade edebilir. Bu iadelerde kargo ücreti Alıcı'ya aittir. Ürünün Satıcı'ya ulaştığı andaki kondisyonunun, Alıcı'ya teslim edildiği andaki ile aynı olması (ekstra yıpranma, yırtılma veya sayfa eksilmesi olmaması) gerekir.
• Hatalı/Kusurlu Ürün İadesi: Ürün açıklamasında belirtilmeyen büyük hasarlar (sayfaların eksik olması, okunmayı engelleyecek derecede karalanmış olması veya yanlış ürün gönderilmesi vb.) durumunda iade kargo ücreti Satıcı'ya aittir.
• İptal Talepleri: Siparişiniz kargoya verilmeden önce bizimle iletisim@misafirkitabevi.com adresi üzerinden iletişime geçerek siparişinizi iptal edebilirsiniz. Kargoya verilmiş siparişlerin iptali mümkün olmayıp, ancak teslim alındıktan sonra iade süreci işletilebilir.

4. Ücret İadesi Süreci

İade edilen ürün Satıcı'ya ulaştıktan sonra kontrol edilir ve iade şartlarına uygunluğu teyit edilir. Onaylanan iadelerin ücreti 3 (üç) iş günü içerisinde iyzico ödeme sistemi üzerinden kredi kartınıza/banka kartınıza iade edilir. İade edilen tutarın kartınıza yansıma süresi bankanızın süreçlerine bağlı olarak değişiklik gösterebilir (genellikle 1-7 iş günü).